윈도우10(2021년 03월 09일 업데이트 ) 인쇄버튼 클릭시 블루스크린 APC_INDEX_MISMATCH

2021년 03월 09일 배포된 윈도우10 업데이트 KB5000808 가 문제를 일으킵니다.

알려진 브랜드는 Kyocera, Ricoh, Dymo등이 있습니다.

 

증상.

프린트를 하기 위해서 인쇄버튼을 누름과 동시에 블루스크린(APC_INDEX_MISMATCH) 발생

APC_INDEX_MISMATCH는 그래픽카드 드라이브 관련된 이슈라고 했지만 이번건은 다른문제임

 

해결

KB5000808업데이트 제거

 

제거방법1

cmd명령 프롬프트에서 직접제거

wusa /uninstall /kb:5000808

 

제거방법2

 

시작 -> 설정 -> 업데이트 및 보안 -> 업데이트 기록 보기 -> 업데이트 제거

 

 

 

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-10-crashes-when-printing-due-to-microsoft-march-updates/

Windows 10 crashes when printing due to Microsoft March updates